Иммиграционные программы лишь отчасти формализованные процедуры. Повторяю регулярно: в нашей с вами работе считанные процессы проходят гладко. Последние два года особенно.
Мы работаем с законами, которые определяют сроки, последовательность действий и т.п. – но без особых деталей. Кроме того, иммиграционные программы не всегда массовые. Бывает так, что по той или иной за год проходят максимум человек 10-20.
Важное следствие этого – специалистов, работающих с такими программами мало. Особенно юристов, которые на практике проходили весь путь от «а» до «я». Мы находим таких людей, проверяем их, сотрудничаем с ними и очень дорожим нашим сотрудничеством. Так получается, что они нужны нам больше, чем мы им. Поэтому, таких экспертов надо беречь.
К чему я это?
На днях, у одного нашего партнёра случилось несчастье в семье. Он на некоторое время, что называется, выбыл из строя. К сожалению, в данном случае невозможно точно назвать сроки его возвращения к активной деятельности. Может неделя. Может две.
Для нас это форс-мажор, потому что заместить конкретного человека некем. Точнее говоря, если сменить исполнителя, на замену и перестройку работы гарантированно уйдёт больше времени. Поэтому проще и правильнее – подождать.
Получилось, что сразу несколько наших клиентов завязаны на этого юриста. Мы объяснили ситуацию. Да, процесс затянулся, но не критично. В любом случае, если что-то сорвётся, мы вернём деньги. Так было и так есть.
К счастью, люди вошли в положение. Почти все.
Но один раз мы столкнулись с иной реакцией. Со скандалом. Не буду описывать его в деталях. Скажу лишь, что от нас даже потребовали ОФИЦИАЛЬНОЕ подтверждение, по сути медицинскую справку, подтверждающую медицинские проблемы партнёра. Мы, разумеется, даже не стали обращаться к нему по этому поводу.
Я прекрасно понимаю недовольство, и недовольных, и конкретного человека. Процесс нервный, его задержка расстраивает. Но, поверьте, скандал ещё никогда не ускорял процесс. Нервная реакция приводит к ошибкам, заминкам и потере времени.
Требовать не могу. Попросить – обязан. Давайте жалеть нервы друг друга. Мы меньше всех заинтересованы в затягивании процесса – как вы знаете мы даже свой гонорар получаем только когда всё успешно завершится. Просто иногда случаются казусы, связанные с личными обстоятельствами. А поскольку в нашей работе многое завязано именно на «личном» – с этим приходится считаться.
Обращайтесь!
Мы работаем с законами, которые определяют сроки, последовательность действий и т.п. – но без особых деталей. Кроме того, иммиграционные программы не всегда массовые. Бывает так, что по той или иной за год проходят максимум человек 10-20.
Важное следствие этого – специалистов, работающих с такими программами мало. Особенно юристов, которые на практике проходили весь путь от «а» до «я». Мы находим таких людей, проверяем их, сотрудничаем с ними и очень дорожим нашим сотрудничеством. Так получается, что они нужны нам больше, чем мы им. Поэтому, таких экспертов надо беречь.
К чему я это?
На днях, у одного нашего партнёра случилось несчастье в семье. Он на некоторое время, что называется, выбыл из строя. К сожалению, в данном случае невозможно точно назвать сроки его возвращения к активной деятельности. Может неделя. Может две.
Для нас это форс-мажор, потому что заместить конкретного человека некем. Точнее говоря, если сменить исполнителя, на замену и перестройку работы гарантированно уйдёт больше времени. Поэтому проще и правильнее – подождать.
Получилось, что сразу несколько наших клиентов завязаны на этого юриста. Мы объяснили ситуацию. Да, процесс затянулся, но не критично. В любом случае, если что-то сорвётся, мы вернём деньги. Так было и так есть.
К счастью, люди вошли в положение. Почти все.
Но один раз мы столкнулись с иной реакцией. Со скандалом. Не буду описывать его в деталях. Скажу лишь, что от нас даже потребовали ОФИЦИАЛЬНОЕ подтверждение, по сути медицинскую справку, подтверждающую медицинские проблемы партнёра. Мы, разумеется, даже не стали обращаться к нему по этому поводу.
Я прекрасно понимаю недовольство, и недовольных, и конкретного человека. Процесс нервный, его задержка расстраивает. Но, поверьте, скандал ещё никогда не ускорял процесс. Нервная реакция приводит к ошибкам, заминкам и потере времени.
Требовать не могу. Попросить – обязан. Давайте жалеть нервы друг друга. Мы меньше всех заинтересованы в затягивании процесса – как вы знаете мы даже свой гонорар получаем только когда всё успешно завершится. Просто иногда случаются казусы, связанные с личными обстоятельствами. А поскольку в нашей работе многое завязано именно на «личном» – с этим приходится считаться.
Обращайтесь!