К вопросу о разнице менталитетов. Мы очень любим задавать уточняющие вопросы. В иммиграционной сфере их ведь огромное количество. В общении с нами – консультантами – это не просто норма, это необходимость. Но вот с иностранцами иногда возникают проблемы. Почему?
Дело в том, что за границей вопрос, а тем более конкретный вопрос, специалисты иногда, даже часто, воспринимают как реальное начало сотрудничества. То есть, раз какой-то человек спросил, например, «каковы его шансы на получение ВНЖ вот с такими начальными документами», значит, по их мнению, скоро начнём работать. Или уже начали.
Подчеркну, речь не идет об оплате услуг, за спрос тут тоже денег не берут. Но если после этого потенциальный клиент пропадает (а ведь обычно и бывает, вы же «просто спросили»), недопонимание возникает. А где недопонимание, там и трудности в дальнейшем общении.
Именно поэтому с исполнителями за границей правильнее начинать общаться, когда решение принято и реальная работа начата. Тем более, что на большинство вопросов, и уж тем более на все общие, мы, иммиграционные консультанты, вполне можем ответить.