До свидания, Молдова, или Почему мы можем перестать работать с конкретной программой

Очень показательный пример из нашей сферы! А также ответ на вопрос, как в нашем портфеле появляются новые программы и исчезают уже проверенные. Чаще от последних мы отказываемся сами.

Мы успешно работали с программой гражданства в Молдове. Паспорт на основании корней не самого преуспевающего, но стремящегося к объединению с Европой, государства. Вполне выполнимые для многих условия, разумные – меньше года – сроки. Неплохо?

Собственно и сейчас молдавский закон работает. Но вот уже почти полгода мы не привлекаем новых клиентов, а тем кто к нам обращается вынуждены отказывать.

Всё просто: мы не можем обеспечить нормальный сервис. Под ним я понимаю организацию всего процесса. Сопровождение на месте, помощь в диалоге с властями, внятная юридическая реакция на дополнительные запросы (а они есть почти всегда и не только в Молдове) и т.д.

Сейчас мы этого не получаем. А как только видны первые признаки того, что контрагенты не готовы нормально выполнять свою работу, нет возможности направлять к ним клиентов.

Ещё раз: закон никто не отменял. Право получить паспорт Молдовы у тех, чьи предки жили на территории страны (включая Бессарабию) до 1940-го года, есть. Просто браться за организацию этого процесса и отвечать за результат мы в настоящий момент не готовы. Надеюсь, временно.